期货开户后下单提示交易编码不可用的问题
admin未知
原因:
1、防火墙需要开通相关端口: TCP 8880~8889, UDP: 8880~8889 。
2、密码区分大小写
3、交易密码/资金密码
4、有客户登陆提示 10064 错误,重新安装协议; (或找正常机器拷贝c:\windows\system32\drivers\etc 目录下的protocol文件到相应位置)
5、服务器应答超时;一般在集中登陆时出现,请稍候重新登陆;
6、提示端口被占用,因回报行情UDP协议,如果开了一个登录没有回应时再开就会报这个错误,需要退出一个;
2、委托中提示可平数量的问题 3、委托显示可开数量为0或空的问题
原因:
查询信息的反馈未及时收到,可以切换输入窗口,再切换回去
4、开平仓选不了的问题
建议:
点右键,恢复系统默认设置
5、提示交易编码不可用的问题(新开户)
原因:
上海交易所新编码,最快半天,一般需要等到第二天才可使用,如果第二天还是这样,请联系相关部门。(输入合约后,委托窗口应该有交易编码提示)
6、平今仓手续费的问题
原因:
大连、郑州因交易指令中不包含平今仓,盘中如果通过计算去区分平今仓,会直接影响系统处理速度,所以盘中都收双边,结算后再区分, 而且交易所区分平今仓概念上也是有差别的。
7、委托不能正常撤销
现象:
委托撤单后,没有响应,然后再撤错 误提示是委托已经撤销,状态为“撤废”。
原因:
一般是郑州交易所的委托,这是郑交所系统的Bug, 已经解决。
8、行情部分窗口不可以调节的问题
原因:
系统选项卡中的一般设置里限制了行情显示个数。
新版本(430)已经限制行情显示部分大小。
建议:
尽量限制行情显示个数。因为设置行情过多,或所选行情都很活跃时,将导致机器系统CPU利用率过高, 客户指令无法正常执行。
9、委托响应很慢,一般6~8秒才有结果
原因:
UDP 收不到,需要检查防火墙设置,是否开启相关端口,如程序更新可能需要手工调防火墙设置。
建议:
尽量关闭无关的大流量软件,如BT,EMule,风行,FlashGet, 迅雷等
10、行情不显示
原因:
UDP 收不到,需要检查防火墙设置,是否开启相关端口,程序更新可能需要手工调防火墙设置。
建议:
尽量关闭无关的大流量软件,如BT,EMule,风行,FlashGet, 迅雷等
11、委托价格不是自己输入的价格的问题
原因:
可能在委托设置中选了“价格随行情变动”
文华交易直通车的问题(文华菜单的 交易 → 交易参数设置)
新版本选的是跟随价(双击变成固定价)
建议:
尽量不要使用“跟随价”。
12、委托状态为正报,但查询却进交易所了
原因:
可能委托反馈信息丢失了(UDP)
建议:
可以通过查询更新委托状态
13、看不到行情界面
原因:
权限设置中没有开行情权限;
点击状态栏的“显示模式”,看看“显示行情”是否选上;
清除用户配置信息;
14、委托提示价格不规范
一般是大连y、p,郑州PTA 最小变动价位
2 请注意查看相关合约的信息
15、委托回报偶尔收不到
原因:
委托回报是UDP传输,可能丢失了,需要及时查询委托。
16、输入合约后,涨跌停板价格不显示
原因:
行情需要从服务器查询,可能因为通讯问题超时,所以没有显示,客户可以通过切换合约解决(实际上就是重新查询一次)
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