主页 > 财经黑幕曝光 > 飞利浦电动牙刷官方旗舰店售卖故障牙刷坑害消费者，拒不退货 admin未知 2020-02-06 20:15:52 我于春节前在飞利浦天猫旗舰店购买了两个电动牙刷，我儿子一个，我一个，我儿子的那个没有问题，但是我的那个在现在看来，新品就有问题，以我七八年的网购经历你们应该可以判断出我不会为难电商，我也不是在乎这几百块钱，但是飞利浦的做法太欺负消费者了。拿到电动牙刷后还很开心，按照说明书内容，对牙刷充电，但当时充电指示灯不亮，我开不了机，我当时就觉得有点问题，就拍了视频咨询了飞利浦客服人员，客服告诉我是正常的，有的情况指示灯不亮，充电满24个小时候就可开机正常使用，我当时十分相信客服，就丢了包装盒，如果当时咨询飞利浦客服，客服能如实告诉我指示灯不亮是有问题的，我会当即选择无理由退货。第二天充满24小时候，我再一次咨询飞利浦，同样拍了视频，客服再次误导我是正常现在，只要充满48小时就能正常开机使用，我再次相信，但是到了第三天仍然指示灯不亮且开不了机，我知道是飞利浦忽悠我，我立即选择了退换货，但是我选择的是产品有质量问题，但是到了春节，物流停运，我告知客服我会尽快寄出，要求客服提供地址，客服拒绝提供。后来我又联系客服，飞利浦客服又不同意给我换新的，说要在15天之内到当地的飞利浦售后出具证明，超过时长不能换新，这我就更生气了，因为疫情，飞利浦售后压根就不开门，而且疫情影响小区和道路封闭，他们却逼消费者在这个时间冒风险去做件不可能的事，还说什么超过15天换不了新，我想问下，这是飞利浦牙刷出厂就有问题，为什么要消费者来冒险，为什么不是飞利浦向我证明他们产品出厂是没有问题的，而要我去开证明，而且还是在这个特殊时期。 微信扫码二维码 “零佣金”期货开户
