突发，上海期货交易所2018年11月29日下午盘行情中断，什么原因？

笔者从投资者处了解到，上海期货交易所2018年11月29日下午盘行情中断，什么原因？

本应与2018年11月29日下午1点30分开盘的期货行情，上海期货交易所的品种确行情没有分发出来，主流的期货软件显示，上海期货交易所的品种所有的都不跳动了，没有报价，而其它交易所的大连商品交易所，郑州商品交易所确显示正常，笔者从主流的行情软件看到，文华，博易大师，同花顺等软件显示，本应是下午13点30开盘的上海期货交易所，行情确没有任何变动，依旧停止在上午11点30分的收盘报价，上海期货交易所的行情没有变动，而其它交易所的正常，至于具体原因，目前不清楚是软件商的服务器原因，还是上海期货交易所的系统故障！

而据投资者反应，此次问题是全国面积，笔者在期货公司发的通知来看，期货公司要求安抚客户，正在联系交易所！具体什么原因笔者持续跟踪中！
据反应，目前客户也无法平仓上海期货交易所品种