1、文华为什么被停用？


答：文华软件目前不符合穿透式监管要求，整改方案尚在沟通中，未能及时整改 到位，因此公司将予以停用。


2、什么时候开始停用？


答：我公司将在 2020 年 1 月 17 日结算后，关闭不符合穿透式管理的软件，包括 文华财经交易软件（文华赢顺（WH6）、文华随身行、文华睿期（WH7）、文华赢智


（WH8）等等其他文华产品）


3、此次事件对文华行情是否有影响？


答：此次文华的主要问题是软件交易模块暂不符合穿透式监管要求，公司已经与 文华公司沟通，得到的回复是行情不受影响可继续使用。但还是提醒投资者事先 下载好其他备用软件，做好风险应对。


4、已经购买了文华的收费项目，费用是否可以退？


答：公司正在与文华公司就整改方案及后续处理事宜积极沟通与磋商。请关注我公司后续通知公告。

5、哪里可以下载替代文华的软件？


答：（1）可以在公司网站【软件下载】区下载公司提供的符合穿透式管理的的软


件。


（2）投资者原先使用文华的收费项目，需要视具体情况，向其它相关软件商购买。


6、文华停用哪些风险需要关注？


答：我公司特别提醒：


（1）请投资者软件尽早下载其他软件，熟悉软件功能；必要时请及时调整 交易及持仓。


（2）做好账户安全保护，不向他人泄露账户及密码等信息；


（3）请从公司官方网站下载已经符合穿透式管理的的软件。


（4）17 日夜盘交易停用后，投资者通过文华软件下的“长期有效”云条 件单将失效。


7、除了文华，还有哪些软件会停用？


答：请关注公司后续通知。


8、什么时候会恢复文华使用？


答：时间暂不明确。我公司正在与文华公司就整改方案及后续处理事宜积极沟通 与磋商，具体情况另行通知，请关注我公司通知公告。


9、文华现有的功能，具体哪些软件可以替代？


答：（1）交易功能可替代的软件，详见以下列表：