1月12日凌晨，文华财经发布公告，文华诚挚感谢监管机构、各期货公司和广大投资者多年来对公司的包容、体谅和支持，并郑重承诺，我们将拿出一切努力，配合穿透式监管要求的落实。

公司称，“由于我们片面追求产品与服务的创新而忽略了最新的监管趋势，使得我们向市场提供符合监管要求产品的进度有所滞后；同时也因为我们的傲慢自大，伤害了与我们合作多年的期货公司的感情，给广大期货投资者带来了困扰，给社会造成了负面影响，对此我们向期货公司、期货投资者以及广大公众致以最诚挚的歉意。”

1月10日，包括永安、中信在内的头部期货集体发文，根据落实穿透式监管相关要求，将关闭包括文华财经交易软件。使用该软件的投资者，将无法进行交易登陆，无法使用查询、交易等功能。

在12日的这份公告中，文华财经承认了公司软件不符合合规要求，“由于我司提供的云端交易服务，需要部署中台系统，中台系统的服务器因为没有部署在期货公司，暂不符合监管机构的合规要求。”

而据根据各期货交易所2019年11月20日发布的《关于落实穿透式监管相关要求的通知》，客户通过交易终端软件下达交易指令的，期货公司应确保客户下达的交易指令直达其信息系统。

对此文华财经再次给出两套解决方案。

方案一，中台系统遵照合规性要求，如能直接部署在期货公司的服务器上，则可保证用户交易指令直达期货公司。在期货公司准备好设备及网络后，公司可配合期货公司迅速完成中台系统部署方案的实施。完成部署后，文华PC端和手机端的所有产品和功能不受影响，可继续使用。

文华财经称，为尽快推进安装部署工作，决定向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持。

21世纪经济报道记者了解到，文华财经软件使用费用并不算贵，此次引起期货公司强烈反弹的关键在于升级所带来的设备投入。

文华财经早前给出的三个解决方案中，有的方案需要投入二十余台服务器，使用数量较少的也需要七至八台，同时还需要相应的线路投入，这才是期货公司“升级”的最大支出点。

所以，此次风波的核心矛盾是硬件投入，对此文华财经在12日的公告中并未提及，双方的核心矛盾也未得到根本性的解决。

方案二，是文华财经参照同行业其他软件的技术实现方式，推出过渡性的wh6直连版方案。

该方案期货公司无需投入设备和网络，也不发生其他费用。新版wh6软件上线后，客户指令直连期货公司的网关，可保障基本交易功能不受影响。

不过，该方案功能受到一定限制，如投资者暂时无法使用条件单、损赢单、画线下单等需要期货公司中台系统支持的云端交易功能。

虽然文华财经已经服软，但是后续期货公司是否继续使用，仍然难以确定。

第一种可能是，即便文华做出了“软件免费”方面的让步，但是期货公司仍然不愿意做出硬件方面的投入。

另据业内人士预估，在头部期货公司集体发声后，下周仍然会有其他公司跟进表态。
 

第二种可能是，部分期货公司会选择文华12日给出的第二套方案，作为临时过渡，后续会视所属客户态度再次决定是否改为第一套方案。

其中关键，在于投资者，尤其是保证金存量规模较大的投资者。

“比如客户保证金上亿元，又指定只使用文华财经，期货公司为了挽留住客户，可能便会考虑作出妥协。”某期货公司技术负责人表示。

归根到底，还是一个使用习惯带来的客户粘性问题。对此一位职业投资者指出，“都啥经济形势了，还这么作，没啥先进技术，就是使用习惯问题。”

在永安、中信等头部公司集体发文当天，这位投资者刚刚接到了文华财经的电话……