很多在期货公司开户的客户在登录期货账户的时候经常登录失败,主要有以下几种情况:
1. 系统提示:“CTP:不合法的登录”。
原因:密码输入错误,未超过次数限制;
解决措施:
未修改过原始密码:重新输入原始交易密码身份证后六位数字(不包含字母)。如果是公司客户请输入营业执照后六位数字。
已修改过原始密码:仔细回忆修改过的密码,新密码长度应大于等于8位,且包含数字、大写字母、小写字母及特殊字符中的两种,非身份证后8位、未包含资金账号等弱密码。实在回忆不出需要带身份证到营业部重置密码;
2. 系统提示:“CTP:首次登录必须修改密码,请修改密码后重新登录”。
原因:首次登录强制修改密码,主要针对三种情况:开户后首次登录、交易密码被重置、休眠被重新激活。
解决措施:密码符合目前系统关于账户安全的设定要求,即密码长度大于等于8位,且密码非身份证后8位、未包含资金账号等弱密码;
3.系统提示:“CTP:连续登录失败次数超限,登录被禁止”。
原因:同一账户同一IP地址在一天之内密码连续输错次数超限10次,将自动锁定该账户在该IP地址的登录权限,账户将不能在该IP地址登录;
解决措施:致电期货公司客服热线,公司验证客户信息后,解除锁定。
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