操作以后,显示“未处理”,是什么原因?
答:客户进行转账操作,输完必要信息,点击“发送”后,需要等待一点时间,让系统去操作。在这个过程中,电脑会显示“未处理”。但如果等待的时间超过2分钟,还是“未处理”的话,说明电脑没有处理成功。需要重新操作。
2、 如转账不成功,期货账户或银行卡上的钱又少了,怎么办?
答:遇到这种情况,请客户不必担心。这笔钱只是暂时被系统冻结着。结算部在收市以后,会与银行对账,电脑会提示出错信息,并自动解除该笔款项的冻结状态。 如果客户急着用钱,请电话联系结算部15387584557,工作人员可以手工处理。
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